Envío gratuito a toda España

En ocamps.com (Bikes La Torre Sociedad Limitada), nos esforzamos por garantizar que sus pedidos se entreguen de forma rápida y segura. Esta política proporciona información detallada sobre nuestras duraciones de envío, cargos y cualquier limitación en la entrega.

Procesamiento de pedidos:

Los pedidos se procesan en un plazo de 0-1 días (de lunes a viernes). Si realiza su pedido antes de las 11:30, lo enviaremos el mismo día.

Plazos de entrega:

La entrega se realiza en un plazo de 6 a 10 días laborables (de lunes a viernes), dependiendo de la región y del momento en que se haya realizado el pedido.

Método de envío:

El mensajero entregará el paquete en la dirección que usted haya indicado.

Información de seguimiento:

Después del envío, recibirá un número de seguimiento que se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.

Coste:

Todos los pedidos tienen envío gratuito.

Opción de recogida:

También puede recoger su pedido en nuestra tienda después de pagar online en:
📍 Carrer de la Sort, 23, 43830 Torredembarra, Tienda Top Bikes TDB, Tarragona.

🕘 Horario de recogida: de 9:30 a 20:00 (de lunes a viernes).
📅 El pedido estará disponible para recogida en un plazo de 0-1 día laborable después del pago.
💳 Si realiza el pago antes de las 11:30, podrá recoger su pedido el mismo día (de lunes a viernes).
⌛ Los pedidos pagados después de las 11:30 estarán disponibles para recogida al día siguiente (de lunes a viernes).

¿Qué hacer si no recibe su pedido?

Si su pedido no ha sido entregado, por favor, póngase en contacto con nosotros enviando un correo a [email protected] e incluya la siguiente información:

📅 Fecha y número del pedido.
📦 Número de seguimiento.
🔄 Su preferencia: reenvío del pedido o reembolso.

💰 El reembolso se realizará en la tarjeta utilizada para el pago en un plazo de 7 días hábiles (de lunes a viernes).